班组长职责与业务管理

【课程收益】

1、了解班组长的职业定位与角色认识

2、全面熟悉现场的基本业务与方法

3、掌握如何处理化解各类冲突

4、学会如何与各层级的人员沟通

5、掌握创造协作的良好氛围

【核心价值】

1、如何成为优秀班组长的人才像

2、如何高效进行一天的业务管理

3、如何督导和教育员工的三步曲

【现场实习】

1、现场班组生产的问题点的发掘和共享

2、现场作业者的观察、记录、分析与指导

【课程大纲】

一、         班组长的职业定位与职业发展

1、 当上班组长有什么变化

2、 班组长的机遇与挑战

3、 班组长的职业发展

二、         班组长的角色认识

1、 班组长的角色与作用

2、 班组长的责任与权力

3、 班组长的人才像

三、         现场业务管理

1、 现场业务管理的定义与生产系统内容

2、 现场管理的困难与障碍

3、 班组长的业务与时间管理

4、 班组长的一天如何规划

5、 现场业务管理的全面认识

6、 生产计划与作业管理

7、 现场5S与可视化管理

8、 现场设备的点检和保全管理

9、 现场资材的供给与库存管理

10、现场环境健康与安全管理(EHS)

11、现场的会议与改善活动管理

四、         员工督导与冲突管理

1、 现场员工督导的主要内容

2、 现场员工的人事、教育、激励管理

3、 现场督导的三步曲

4、 班组各类型员工的管理方法

5、 员工的冲突处理

6、 了解新生代男女员工的特点

7、 班组组织活动化的计划与实施

五、         沟通协作

1、 沟通的心理之窗

2、 如何接受上司的指示

3、 如何口头、书面指示下属

4、 如何快速制定简报与对策报告

5、 制定与现场员工的沟通计划

6、 如何创造良好的现场协作