企业在发展过程中总会遇到各种各样的问题，处理不当则会影响企业的正常发展。那么企业在遇到问题时，应该怎样解决呢？针对这一困惑，2021年10月23-24日，南京佑佐特邀培训师冯卓老师应康尼机电之邀，为其中高层管理者带来了《问题分析与解决》企业内训课程。
冯老师开课之前带着学员们做了一些热身小游戏，快速拉近了与学员之间的距离感，也加强了各小组成员之间的合作。接着冯老师向学员们讲述了问题分析与解决的意义、问题的定义、问题分类、怎么应对、提升分析和解决问题的“套路”。
冯老师的课程生动有趣，并且注重理论与实践相结合。冯老师让每组学员在白板纸上写下了他们目前遇到的问题，一步一步带领他们得出解决此问题的方法。在学员们遇到瓶颈时，给予相关指点，学员恍然大悟，称赞此次课程非常受用。
冯老师最后带着学员们一起总结了问题分析与解决的流程:一、厘清问题（确定问题、问题具体化、描述要点、优化描述）；二、原因分析（对标、差异、查找、要因、解决）；三、决策分析（定目标、列方案、看风险、找备选）；四、计划执行（目标分解、行动计划、新发问题、设计应对）。
本次企业内训氛围融洽，掌声阵阵，康尼机电的中高层管理者对问题的分析与解决有了清晰的认知，也学会了问题分析与解决的“套路”，在管理水平上有了很大的提升！