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团队管理ABC
2014/2/14

团队管理ABC

【课程收益】

1、 了解团队管理ABC模式的概念和作用

2、 掌握目标设定方法和业务分配方法

3、 掌握指导成员的具体方法

4、 学会有效激励和分享团队成果

【核心价值】

1、如何进行目标设定

2、如何有效进行业务分配

3、如何反馈和有效沟通

【学后管理】

1、细化公司、部门KPI

2、分配公司、部门业务

3、制定下属培养计划

【课程大纲】

一、   高效管理者的特征

1、  高效管理者的主要表现:目标、指导、执行

2、  管理者的使命、职责与作用

3、  自我主导型思考的管理者

二、   提示方向——目标设定

1、  目标和KRAKPI是什么

2、  目标设定SMART原则

3、  组织目标设定的样式

三、   提示方向——业务分配

1、  业务分配的步骤

2、  分析团队的成员

3、  业务分配的矩阵:成果&能力

4、  业务产出的矩阵

5、  如何有效授权

6、  业务分配后的检查单

四、   构筑Teamwork——形成团队

1、  团队的定义和团队成立的要素

2、  如何提升团队的信赖

五、   构筑Teamwork——有效沟通与说服

1、  如何提升影响力

2、  如何赢得他人的支持

3、  高效沟通的模式

4、  肯定型反馈模式BET

5、  改进型反馈模式BEER

六、   业绩管理——业务指导

1、  指导是什么及为什么需要指导

2、  培育指导的5项原则

3、  指导的5种类型与具体方法

4、  指导的观察方法

七、   业绩管理——成果共享与动机赋予

1、  成果共享ABC模式

2、  激励的类型与方法

3、  成果认可的方法

4、  有效激励的方法