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心理学在管理中的应用
2014/3/17

成就客户,佑佐四方

 

——佑佐名师经典课程系列之

 

心理学在管理中的应用

 


课程背景

Ø  在西方发达国家,从事企业管理或人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强,在中国企业中,从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学,是管理人员更好从事工作的基础培训。

Ø  心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求,越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。

Ø  需求是人的行动动力。要对下属做好管理工作,就需要不断的了解其需求,从而更好应用有效的方法去沟通和激励。更为重要的是我们每一位领导者首先要了解自己的模式,正确认知自我,定位准确,找到自己的优势和不足,才可以更好的改善提升。

Ø  本课程将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合(课程中采用普通心理学、NLP、行为心理、认知心理、九型人格、笔迹与人生、)旨在通过理论性的讲述+案例分析+方法介绍+一系列互动心理游戏与训练,帮助学员养成自身的健康心态,储备积极的心理态度,以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的员工。


课程目标

Ø  帮助学员掌握了解人的心理活动规律

Ø  自我认知—认识自我的人格模式、提升内在的力量

Ø  帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧

Ø  读心有术---员工心理激励技巧


授课方式

Ø  小班研讨、与专家面对面、解答疑惑、大量经典案例分析、现场答疑等


适合对象

Ø  企业高、中层领导者、HR、自我提升者


课程内容


课程导入:暖场  宾戈游戏  目的在于放松课堂上心态,打开自我。

一、心理学以及心理学应用的基本知识

1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律

1)人类心理活动包括哪些核心组成

2)心理学家对人类心理的定义

3)人类心理包括哪些层面和要素

4)了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手

5)心理防御机制的概念

6)为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的

7)心理需求层次论与自我认识的作用

8)如何了解不同年代的员工:

960年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些

2、管理者如何提高情商水平

1)大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功

2)凡事从正面和积极面来考虑和对待

3)领导者如何提升人格魅力

3、现代职场员工常见心理现象

1)职场压力

2)职业倦怠

3)情感、婚姻及亲子

4)工作与生活平衡

5)危机事件

6)你是快乐的吗?你是积极的吗?-----五维度测试。

目的:这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的,旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛,进入自我探索,感悟出很多曾经没有的感受。

4、心理学在上下级沟通协调中的运用技巧

1)下级如何定位自己的角色

2)与上级有效沟通的实效原则

3)指导下属的有效技巧

4)与下属有效沟通的技巧

5、员工心理援助管理(EAP)系统的设计

1)目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务,全面帮助员工解决个人问题

2)员工心理援助管理(EAP)系统设计的关键技巧

二、性格背后的自我防御体系----性格决定命运

本部分通过应用九型人格对自我的探索,不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象发现自己的优势和不足,改善自我情绪。

如何疏导

解读神奇的“人性地图”——九型人格解析

1、分别分析九种性格的特质,(1-- 9号)。

1)九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式

2)核心价值观

3)注意力焦点

4)情绪反应

5)行为习惯

6)表面特征

7)基本欲望与恐惧

(行为动机与防御机制)

2、三个智慧中心

3、九种类型性格的区分和总结。价值观,注意力焦点,情绪反应,行为习惯

4、各个防御机制的成长和提升

1)不同性格类型间的冲突

2)各种风格间的相互配合和冲突

3)沟通和团队合作

4)工作当中的人岗匹配原则

三、基于心理学的管理技巧——NLP管理教练及深层沟通激励技巧

1、大脑的沟通模式

2、有效沟通的前提:

   1)沟通的意义决定于对方的反应

   2)一个人不可能改变另一个人

   3)可以直接谈的不要经过第三者等

3、沟通的两种方式

   1)语言的沟通

   2 肢体语言

4、系统和理解层次

1)系统性在不同人群与场合的应用

2)大脑处理事情的逻辑层面:理解层次

5、三个内感官:视觉、听觉、感受

6、疏导技巧训练:幸福人生之轮

7、破框法---改变心态和思维的有力武器

8、语言模式----语言的力量,强大的激励

9、回应技巧

10、语言归类法。上堆、下切、平推

四、管理中的心理学十大定律

分别阐述和用案例讲解心理学在管理激励中十个心理学定律的应用。